Корзина
280 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
Квартальные календари на 2019 год купить со скидкойКалендари 2019
Рекламная типография "Провокация"
+380504402305
+380679383058

Часто задаваемые вопросы

  • Могу ли я отправить Вам фото или макет с устройства через Viber? Фотографии из социальных сетей.

    Фотография отправленная через Viber сжимается до максимально допустимого размера в 250 КБ и при этом качество самой фотографии значительно ухудшается.

    Тоже самое касается фотографий, которые скачиваются из социальных сетей. Необходимо найти оригинальную фотографию.

    Для качественного дизайна и печати такие фотографии не подходят!

    Как отправлять фото через Viber

  • Не работает кнопка "Купить"

    Есть 3 причины данной ситуации, и все они связаны с настройками пользователя.

    1) Только для IOS пользователей для браузера Safari. У них, по политике безопасности Apple, включен в настройках пункт “Без перекрестного отслеживания“. 
    Чтобы корзина в Safari работала, пункт “Без перекрестного отслеживания” должен быть выключен. Если человек использует, например Chrom, то у него таких проблем не будет. Также не будет проблем, если он делает заказ у вас через площадку Prom.

    2. Касается не только IOS, но и всех, кто выключил у себя прием куки (cookie) в браузере. Такие люди не смогут ничего положить в корзину, так как браузер не сохраняет данные о действиях пользователя, в следствии чего система не знает, что у него в корзине и, соответственно, оформить заказ не удастся. 

    3) Некоторые пользователи выключают в браузере (любом) javascript и без него ни одна кнопка или другой активный элемент на странице не сработает, если не требуется перезагрузка старницы. А значит корзина просто не сможет открыться - кнопка будет не кликабельной. Javascript - встраиваемый язык програмирования, который используется для создания интерактивности на странице для доступа к элементам, требующим действия пользователя (ссылки, кнопки, приложения, надстройки и т.д.).

  • У меня есть макет для печати!?

  • Получили полиграфическую продукцию и обнаружили брак, что делать?

    Необходимо фото/видео подтверждение, отображающее суть проблемы.

    Для оформления претензии на брак нужно разложить тираж и сделать несколько фото под разными ракурсами и или даже видео, чтобы было видно, что проблема относится ко всему тиражу, а не к нижней части, где резак может не справляться и рвать лист бумаги, либо продавить ее. Офсетные тиражи всегда печатаются с запасом и кладётся весь на отправку.

    Заявка на брак рассматривается от 1 до 5 рабочих дней.

  • Размеры макетов для печати полиграфической продукции.

    Любая полиграфическая продукция после печати обрезается, на обрез каждого макета нужно добавить по 2мм с каждой стороны, если это продукция, которая высекается нужно добавить по 5мм с каждой стороны.

    Например, размер визитки 90*50мм, размер макета визитки должен быть 94*54мм, после того как визитка будет напечатана, она обрезается до нужного размера. Все резательное оборудование имеет погрешность, размер может отличаться от заявленного до 3мм, особенно в сборных офсетных тиражах, если для вас это критично, заказ оформляется как индивидуальный, и стоимость выше чем для стандартных сборных тиражей.

    Чтобы важная информация в любом тираже не зарезалась, отступ текста и важных элементов от края макета должен быть не менее 5мм (это 3мм от обрезного края).