Корзина
328 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Обработка заказов только письменно онлайн почта/вайбер

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов. Заказы и сообщения для компании, присланные с 14.10.2019 до 15.10.2019, будут обработаны позже. С 16.10.2019 компания продолжит работу в обычном режиме.

Рекламная типография "Провокация"
+380(67)9383058

Часто задаваемые вопросы

  • Как оплатить по реквизитам (через терминал Приват Банка)?!

    Пример оплаты заказ по реквизитам через сайт Приват24

    (в назначении платежа обязательно указывайте номер телефона заказчика и номер заказа)

    • На главном экране - Інші операції
    • В следующем окне выбираем пункт - Платіж за реквізитами (від фіз осіб) - UA50 320649 00000 26007052652877 (ФОП Бажнюк В. М.)

      

  • Как оплатить по реквизитам (QR код)?!

    Отсканировать QR код в Вашем приложении, ввести реквизиты

    Проверить получателя - ФОП Бажанюк Володимир Михайлович

  • Как оплатить по реквизитам (сервис Приват24)?!

    Пример оплаты заказ по реквизитам через сайт Приват24

    (в назначении платежа обязательно указывайте номер телефона заказчика и номер заказ)

    Новый интерфейс

    • На главной странице - Сервисы-Платежи

     

    • На следующей странице - в страку поиска вводим р/с (расчетный счет) - UA50 320649 00000 26007052652877 (ФОП Бажанюк В. М.)

    • Заполняем данные и жмем Добавить в корзину

    Классический интерфейс

    • меню - Мои платежи
    • В строку поиска вводим расчетный счет (р/с) - UA50 320649 00000 26007052652877 (ФОП Бажанюк В.М.)

     

  • Не работает кнопка "Купить"

    Есть 3 причины данной ситуации, и все они связаны с настройками пользователя.

    1) Только для IOS пользователей для браузера Safari. У них, по политике безопасности Apple, включен в настройках пункт “Без перекрестного отслеживания“. 
    Чтобы корзина в Safari работала, пункт “Без перекрестного отслеживания” должен быть выключен. Если человек использует, например Chrom, то у него таких проблем не будет. Также не будет проблем, если он делает заказ у вас через площадку Prom.

    2. Касается не только IOS, но и всех, кто выключил у себя прием куки (cookie) в браузере. Такие люди не смогут ничего положить в корзину, так как браузер не сохраняет данные о действиях пользователя, в следствии чего система не знает, что у него в корзине и, соответственно, оформить заказ не удастся.

    3) Некоторые пользователи выключают в браузере (любом) javascript и без него ни одна кнопка или другой активный элемент на странице не сработает, если не требуется перезагрузка старницы. А значит корзина просто не сможет открыться - кнопка будет не кликабельной. Javascript - встраиваемый язык програмирования, который используется для создания интерактивности на странице для доступа к элементам, требующим действия пользователя (ссылки, кнопки, приложения, надстройки и т.д.).

  • Размеры макетов для печати полиграфической продукции.

    Любая полиграфическая продукция после печати обрезается, на обрез каждого макета нужно добавить по 2мм с каждой стороны, если это продукция, которая высекается нужно добавить по 5мм с каждой стороны.

    Например, размер визитки 90*50мм, размер макета визитки должен быть 94*54мм, после того как визитка будет напечатана, она обрезается до нужного размера. Все резательное оборудование имеет погрешность, размер может отличаться от заявленного до 3мм, особенно в сборных офсетных тиражах

    Чтобы важная информация в любом тираже не зарезалась, отступ текста и важных элементов от края макета должен быть не менее 5мм (это 3мм от обрезного края).

  • Как оплатить по реквизитам (мобильное приложение Приват24)?!

    Пример оплаты заказ по реквизитам через мобильное приложение Приват24

    (в назначении плажета обязательно указывайте номер телефона заказчика и номер заказа)

     

               

  • Могу ли я отправить Вам фото или макет с устройства через Viber? Фотографии из социальных сетей.

    Фотография отправленная через Viber сжимается до максимально допустимого размера в 250 КБ и при этом качество самой фотографии значительно ухудшается.

    Тоже самое касается фотографий, которые скачиваются из социальных сетей. Необходимо найти оригинальную фотографию.

    Для качественного дизайна и печати такие фотографии не подходят!

    Как отправлять фото через Viber

  • У меня есть макет для печати!?

  • Получили полиграфическую продукцию и обнаружили брак, что делать?

    Необходимо фото/видео подтверждение, отображающее суть проблемы.

    Для оформления претензии на брак нужно разложить тираж и сделать несколько фото под разными ракурсами и или даже видео, чтобы было видно, что проблема относится ко всему тиражу, а не к нижней части, где резак может не справляться и рвать лист бумаги, либо продавить ее. Офсетные тиражи всегда печатаются с запасом и кладётся весь на отправку.

    Заявка на брак рассматривается от 1 до 5 рабочих дней.